Google Analytics là gì?
Google Analytics là một dịch vụ phân tích và theo dõi (tracking) website miễn phí cung cấp các công cụ phân tích và thống kê cơ bản được sử dụng để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và quảng cáo. Hiệu suất của trang web và thông tin về khách truy cập được theo dõi và phân tích bằng Google Analytics.
Ngoài việc xác định các nguồn hoạt động phổ biến nhất của người dùng, Google Analytics có thể cung cấp thông tin có giá trị về hiệu quả của các chiến dịch và sáng kiến tiếp thị của công ty, theo dõi cách khách hàng hoàn thành nhiệm vụ (chẳng hạn như mua hàng hoặc thêm mặt hàng vào giỏ hàng của họ), xác định xu hướng và mô hình trong hành vi của khách hàng và thu thập dữ liệu nhân khẩu học.
Google Analytics hoạt động như thế nào?
Để thu thập dữ liệu người dùng từ mọi khách truy cập trang web, Google Analytics sử dụng cách sử dụng các thẻ theo dõi. Các thẻ trang JavaScript được thêm vào mã của mỗi trang. Các máy chủ thu thập dữ liệu của Google lấy dữ liệu từ mỗi khách truy cập thông qua việc sử dụng thẻ này, thẻ này được nhúng trong trình duyệt của khách truy cập.
Sau đó, Google Analytics có thể tạo các báo cáo có thể tùy chỉnh để theo dõi và hiển thị dữ liệu về lưu lượng truy cập trang web, thời lượng phiên trung bình, số phiên theo tuyến, số lần xem trang, v.v.
Để thu thập thông tin của khách truy cập, thẻ trang hoạt động như một báo hiệu web hoặc lỗi web trên trang. Tuy nhiên, hệ thống không thể thu thập dữ liệu từ những người dùng đã hủy kích hoạt cookie vì nó phụ thuộc vào cookie.
Google Analytics có các khả năng cho phép người dùng xem cách khách truy cập tương tác với trang web của họ theo thời gian. Việc thu thập dữ liệu, phân tích, theo dõi, trực quan hóa, báo cáo và tương tác với các ứng dụng khác đều có thể thực hiện được thông qua việc sử dụng các tính năng. Sau đây chỉ là một số ví dụ:
- Các công cụ để trực quan hóa và giám sát dữ liệu, như trang tổng quan, thẻ điểm và biểu đồ hoạt động minh họa những thay đổi dữ liệu theo thời gian.
- Lọc, sửa đổi và phân tích kênh dữ liệu.
- Giao diện chương trình ứng dụng (API) để thu thập dữ liệu.
- Thông tin chi tiết hữu ích, trí thông minh và xác định các điểm bất thường.
- Phân đoạn nhằm mục đích phân tích các tập hợp con dữ liệu, chẳng hạn như chuyển đổi.
- Các báo cáo được thiết kế riêng cho quảng cáo, chuyển đổi đối tượng, hành vi của đối tượng và chuyển đổi.
- Chia sẻ và trò chuyện qua email.
- Tích hợp với Quảng cáo Google Ads, Salesforce Marketing Cloud, Google Data Studio, Google Optimize 360, Google AdSense, Google Optimize 360, Google Display & Video 360, Google Search Ads 360, Google Search Console và Google Ad Manager.
Đối với mỗi trang web, một tập hợp số liệu duy nhất có thể được hiển thị trong trang tổng quan Google Analytics, với tùy chọn để người dùng lưu trữ hồ sơ để sử dụng trong tương lai. Tóm tắt nội dung, từ khóa, trang web giới thiệu, đánh giá của khách truy cập, lớp phủ bản đồ và tổng quan về luồng lưu lượng là một số danh mục có thể được theo dõi.
Ngoài việc có thể truy cập thông qua trang web Google Analytics, một plugin hoặc một tiện ích để tích hợp trang tổng quan vào các trang web khác cũng được cung cấp. Các nhà cung cấp độc lập cũng cung cấp trang tổng quan Google Analytics tùy chỉnh, có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể.
Số liệu của Google Analytics là gì
1. Người dùng
Người dùng được định nghĩa là một khách truy cập duy nhất hoặc lần đầu tiên vào một trang web.
2. Tỷ lệ thoát
Số lượng khách chỉ xem một trang. Các máy chủ Google Analytics chỉ nhận được một yêu cầu duy nhất từ mỗi khách truy cập này.
3. Phiên truy cập
Đây là tập hợp các phản ứng của khách truy cập xảy ra trong suốt 30 phút hoạt động.
4. Thời lượng phiên trung bình
Lượng thời gian trung bình mà mỗi khách truy cập dành cho trang web.
5. Phần trăm phiên mới
Tỷ lệ khách truy cập trang web đang truy cập lần đầu tiên.
6. Số trang mỗi phiên
Số lần tối đa một trang được xem trong một phiên duy nhất.
7. Hoàn thành Mục tiêu
Tần suất một khách truy cập thực hiện một hoạt động mong muốn. Ngoài ra, điều này được gọi là chuyển đổi.
8. Số lần xem trang
Số lượng trang đã được truy cập.
Số liệu Vs Thứ nguyên
Có các thứ nguyên và chỉ số trong báo cáo Google Analytics, tương ứng. Hiểu được sự khác biệt giữa hai điều này là cần thiết để diễn giải báo cáo chính xác.
Kích thước
Đây là những chất lượng hoặc nhãn mang tính mô tả hoặc phân loại được sử dụng để phân loại và sắp xếp dữ liệu. Ví dụ: thứ nguyên “Khu vực” có thể được sử dụng nếu thời lượng phiên trung bình đang được đánh giá trên nhiều khu vực riêng biệt. Các thước đo như “thời lượng phiên trung bình” có thể được sử dụng để minh họa khái niệm về chỉ số. Trong Google Analytics, các thứ nguyên có thể được sắp xếp lại. Các kích thước như sau là ví dụ điển hình:
- Ngôn ngữ
- Loại trình duyệt
- Thành phố và đất nước
- Các mẫu thiết bị
- Nhóm tuổi người dùng
Số liệu
Đây là những phân tích định lượng về một loại dữ liệu cụ thể. Các chỉ số như thời lượng phiên trung bình, lượt truy cập trang web, số trang web mỗi phiên và lượng thời gian trung bình trên trang web đều là ví dụ. Chỉ số là một đơn vị đo lường được sử dụng để đánh giá các phép đo trên nhiều thứ nguyên.
Dữ liệu chuyển đổi người dùng với Dữ liệu hành vi của người dùng
1. Dữ liệu chuyển đổi người dùng
Cho phép hiểu rõ hơn về cách khách truy cập đến trang web. Khách hàng có thể đến thông qua một số tuyến đường, bao gồm kết quả của công cụ tìm kiếm được tài trợ, kết quả của công cụ tìm kiếm không phải trả tiền, liên kết truyền thông xã hội hoặc bằng cách đặt URL trực tiếp vào trình duyệt. Điều quan trọng là phải hiểu thống kê chuyển đổi người dùng để tối đa hóa lưu lượng truy cập trang web.
2. Dữ liệu hành vi của người dùng
Thể hiện cách khách truy cập tương tác với trang web và mức độ tương tác của họ. Điều này bao gồm thời gian dành cho mỗi trang, số lượng trang được truy cập và liệu chúng có tương tác với video và hình ảnh hay không. Dữ liệu này có thể được sử dụng để phát triển bố cục web liên kết hiệu quả hơn người dùng với thông tin họ muốn, dẫn đến trải nghiệm người dùng thành công hơn. Việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi của người dùng làm tăng khả năng bán hàng và chuyển đổi.
Lợi ích và Hạn chế của Google Analytics là gì?
Sử dụng Google Analytics mang lại cả lợi thế và bất lợi. Nói chung, người dùng thích nền tảng này vì nó linh hoạt, mạnh mẽ và miễn phí. Ngoài ra, Google Analytics còn cung cấp những lợi thế sau:
- Miễn phí, dễ sử dụng và thân thiện với người mới bắt đầu chỉ là một số ưu điểm của dịch vụ này.
- Các chỉ số và thứ nguyên có thể được tùy chỉnh trong Google Analytics. Nền tảng này có khả năng nắm bắt nhiều loại thông tin có giá trị.
- Có các tính năng khác trong Google Analytics, bao gồm trực quan hóa dữ liệu, giám sát, báo cáo và phân tích dự đoán, trong số những thứ khác.
Một số điểm yếu trong quá khứ của Google Analytics đã được xác định là có khả năng ảnh hưởng đến tính chính xác của dữ liệu. Chúng bao gồm những điều sau:
- Bằng cách chặn cookie của Google Analytics, một số plugin của trình duyệt, công cụ lọc quảng cáo và mạng riêng, người dùng có thể làm giảm độ chính xác và độ chính xác tổng thể của dữ liệu của họ xuống một mức đáng kể.
- Các mẫu 500.000 phiên ngẫu nhiên được sử dụng để giảm tải máy chủ. Chỉ tổng số khách truy cập được hiển thị dưới dạng biên độ lỗi trong các báo cáo này. Do đó, có thể tồn tại biên lỗi cực kỳ lớn ngay cả đối với các đoạn dữ liệu ngắn.
Google Analytics 4 là gì?
Phiên bản mới nhất của Google Analytics, được gọi là GA4, được xuất bản vào tháng 10 năm 2020. Google Analytics 4 là một bản nâng cấp đáng kể so với các lần lặp trước. Máy học được sử dụng thay vì cookie của bên thứ ba để cải thiện độ chính xác của dữ liệu và cung cấp trải nghiệm người dùng hoàn toàn mới. Sau đây là một số tính năng mới trong Google Analytics 4:
- Trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học
- Tương tác với Google Ads ở cấp độ cao hơn
- Báo cáo tập trung vào khách hàng dựa trên dữ liệu được thu thập trong suốt vòng đời
- Khả năng theo dõi mà không cần thêm bất kỳ mã hóa nào và có thể cung cấp dữ liệu trong thời gian thực
- Tăng cường quản lý dữ liệu và các tính năng tuân thủ quy định.
So sánh Universal Analytics với Google Analytics 4
Giao diện
Google Analytics 4: Có số lượng báo cáo thanh bên ít hơn. Nó cũng cung cấp các báo cáo phân tích cho cả người dùng và sự kiện.
Universal Analytics: Thanh bên của thuộc tính Google Analytics này có tính năng báo cáo bổ sung. Nó không phân biệt giữa phân tích người dùng và phân tích sự kiện.
Tracking
Google Analytics 4: Giám sát dựa trên đồng đều sẽ được đưa vào Google Analytics 4. Mỗi cuộc gặp gỡ được coi là một sự kiện. Người quản trị hệ thống có thể thiết lập một loạt các biện pháp, chẳng hạn như những biện pháp này.
- Bắt đầu phiên
- Lần truy cập đầu tiên
- Số lượt xem trang
- Đăng ký biểu mẫu
Universal Analytics: Kỹ thuật dựa trên lần truy cập được sử dụng bởi Thuộc tính theo dõi chung. Điều này bao gồm những điều sau:
- Số lượt truy cập trang
- Lượt truy cập thương mại điện tử
- Lượt truy cập sự kiện
- Lượt truy cập trên mạng xã hội
Events
Google Analytics 4: Google Analytics 4 giải phóng bạn khỏi các ràng buộc của giá trị, nhãn, hành động và danh mục. Có nhiều loại sự kiện khác nhau:
- Thu thập dữ liệu tự động
- Các biện pháp cần thêm thông số bổ sung
- Các đề xuất như đăng nhập, chia sẻ hoặc đăng ký
- Sự kiện tùy chỉnh
Universal Analytics: Không phải tất cả các lần truy cập đều được tính là “sự kiện” trong Universal Analytics. Có nhiều loại sự kiện khác nhau:
- Danh mục
- Nhãn
- Hành động
- Giá trị chuyển đổi
Goals
Google Analytics 4: Trong Google Analytics 4, không có hệ thống đo lường. Một số sự kiện có thể được gắn nhãn và quản trị viên có thể thay đổi giá trị của chúng. Nó cho phép người dùng thiết kế các sự kiện của riêng họ và thu thập dữ liệu họ cần để đưa ra quyết định sáng suốt.
Universal Analytics: Có thể đo lường các sự kiện dưới dạng chuyển đổi và mục tiêu trong Thuộc tính Universal Analytics.
Số lần xem trang
Google Analytics 4: Sự kiện page_view được sử dụng trong Google Analytics để theo dõi 4 lượt xem trang.
Universal Analytics: Trong khi ở trong Universal Analytics, số lần xem trang có các thuộc tính riêng biệt:
- Page_path
- Page_title
- Page_attributes
Phiên truy cập
Google Analytics 4: Sự bắt đầu của một phiên được gọi là một sự kiện trong Google Analytics 4. Thời lượng của sự kiện được xác định bởi khoảng thời gian mọi người di chuyển giữa các sự kiện đầu tiên và cuối cùng.
Universal Analytics: Thời gian người dùng dành trên một trang web được gọi là “phiên” trong Universal Analytics. Có thể có:
- Số lượt xem trang
- Chuyển đổi
- Tương tác
Người dùng đã không sử dụng trong một thời gian dài không quan trọng nếu họ vẫn tiến hành một hoạt động.
Kết luận
Như vậy trong bài viết này, chúng tôi đã cung cấp cho bạn một số thông tin để trả lời cho các câu hỏi Google Analytics là gì? Google Analytcs 4 là gì? và chúng khác nhau như thế nào.
Cách mà nó vận hành để giúp bạn trong quá trình phát triển website của mình. Chúc bạn thành công!
